Відправка кожен робочий день (див. графік роботи). Замовлення що підтверджені/оплачені до 13:00 буде відправлено в той самий день. Під час блекаутів можлива затримка відправлень.
Вказуйте електронну пошту, якщо хочете отримувати статус замовлення, реквізити для оплати, номер декларації.
Замовлення необхідно отримати протягом 7 днів, потім воно буде автоматично повернуто в магазин. Повторна відправка відбувається після сплати доставки.
Оплата
Оплата онлайн – оплата на сайті банківськими картками Visa/Mastercard. Можлива оплата як з українських, так і з закордонних карт. Сервіс оплати від Монобанк.
При отриманні – оплата накладеним платежем (післяплата). Враховуйте комісію Нової Пошти за переказ грошей (20 грн + 2% від суми замовлення). В окремих випадках магазин може попросити передоплату за відправку.
Оплата на рахунок ФОП (без ПДВ). Якщо потрібен рахунок на організацію – напишіть в коментарях назву та ЄДРПОУ. Враховуйте час для зарахування переказу, якщо вам потрібна швидка відправка.
Пакування
Кожне замовлення ми дбайливо запаковуємо в пухирчасту плівку або картонну коробку за наш рахунок.
Перевірка, обмін та повернення товару, гарантія
Перевіряйте товар при отриманні. Претензії щодо зовнішнього вигляду, механічних пошкоджень або комплектації приймаються лише у момент отримання – у присутності співробітника Нової Пошти або кур'єра, який має скласти акт невідповідності. При замовленні в поштомат зверніться до нас одразу після отримання, якщо ви помітили якусь проблему. * Виробник може без попередження змінювати зовнішній вигляд товару або упаковки; магазин не несе відповідальності за такі зміни та можливі розбіжності з фото чи описом.
Обміняти або повернути товар належної якості можна протягом 14 днів, якщо він не використовувався та збережений його зовнішній вигляд (зокрема заводська упаковка, пломби, ярлики) та інші споживчі властивості (Ст.9 ЗУ). Повернення здійснюється службою Нова Пошта за рахунок покупця або через опцію Легке Повернення. Погодьте повернення з магазином перед відправленням (через форму зворотнього зв'язку в розділі Контакти вкажіть номер замовлення, товар, причину повернення та номер карти). Магазин перевірить надісланий вами товар, після чого гроші буде повернуто на карту.
Гарантія. На аксесуари 14 днів; на акумулятори та зарядні Telesin - 3 місяці. Витрати пов'язані з пересиланням товару по гарантії несе покупець.
Порада. Якщо ви не користуєтесь камерою довгий час – зберігайте акумулятори окремо від камери, також вони мають бути частково зарядженими (рекомендовано 60-80%). Повністю розряджені акумулятори при довготривалому зберіганні втрачають свої властивості.
